A frase repete-se na boca de muitos clientes: “Estava a pensar levar este, já leu?” Tem graça imaginar que um livreiro já leu todos os livros que tem na livraria. Também há quem entre e peça: “Recomende-me um livro, por favor.” Ou quem peça um livro para oferecer a uma rapariga de vinte e poucos anos. E, claro, quem procure um livro para oferecer a alguém que não gosta de ler. Não há nada mais difícil do que recomendar um livro e é sempre uma enorme felicidade quando o cliente volta e agradece porque gostou muito (o que não deixa de ser sempre uma surpresa)!